Decadent Decaf Coffee Company
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Geschäftsbedingungen

Nichts, was in diesen Geschäftsbedingungen enthalten ist, beeinträchtigt Ihr gesetzliches Recht als Verbraucher.


Zahlung und Preispolitik:


Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa, Delta, Mastercard und Switch Cards. Alle Kartentransaktionen werden auf unserem sicheren 128-Bit-Server ausgeführt.


Alle Kaffeepreise unterliegen der Mehrwertsteuer zum Nullsatz, sofern nicht anders angegeben, und beinhalten die Lieferkosten innerhalb des Vereinigten Königreichs. Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot für Lieferungen außerhalb des Vereinigten Königreichs. Wir bieten eine umfassende Rabattstruktur für Besteller von großen Mengen an Kaffee.


Kundenservice:


Decadent Decaf Coffee Co. kann während der normalen Arbeitszeit (Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr) kontaktiert werden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Kontaktseite.


Lieferung:


Wir werden uns bemühen, Ihre Bestellung zu erfüllen und Ihnen die Ware innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Eingang Ihrer Bestellung per Royal Mail zuzustellen. Wenn wir Ihnen die Ware aus irgendeinem Grund nicht innerhalb dieser Zeit liefern können, werden wir Sie kontaktieren und einen anderen Liefertermin vereinbaren. Wenn eine andere Lieferzeit nicht vereinbart werden kann, bieten wir Ihnen eine volle Rückerstattung an.


Beschwerden:


Wenn Sie der Meinung sind, dass die Artikel in Ihrer Bestellung unbefriedigend sind, dass wir einen Fehler gemacht haben oder wenn Sie eine andere Beschwerde haben, dann zögern Sie bitte nicht, uns über eine der auf unserer Kontaktseite aufgeführten Methoden zu kontaktieren. Richten Sie Ihre Anfrage an Guy Wilmot unter guy@decadentdecaf.com, und wir werden uns bemühen, das Problem zu lösen.


Wir sind bestrebt, auf alle Beschwerden innerhalb von drei Arbeitstagen zu reagieren. Alle an uns übermittelten Kundendaten werden vertraulich behandelt und Sie werden über den Beschwerdeprozess informiert.


Datenschutz:


Decadent Decaf Coffee Co verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Bitte sehen Sie sich unsere Datenschutzerklärung für weitere Informationen an.


Teilen Sie uns mit, was Sie denken:


Decadent Decaf Coffee Co begrüßt Ihre Fragen und Kommentare zu unserer Website, Privatsphäre und jede andere Angelegenheit. Bitte senden Sie eine E-Mail an Guy Wilmot unter guy@decadentdecaf.com

Stornierung und Rückgabe einer Bestellung:


Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 31 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, wobei das Produkt ungeöffnet bleiben muss. Wenn es geöffnet wurde, können wir das Produkt aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen nicht annehmen.

Die Widerrufsfrist läuft nach 31 Tagen ab dem Tag ab, an dem Sie oder ein von Ihnen angegebener Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Waren erwirbt. Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns (per E-Mail an guy@decadentdecaf.com) durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per Post, Fax oder E-Mail) über Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Das Produkt muss ungeöffnet bleiben. Wenn es geöffnet wurde, können wir das Produkt aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen nicht annehmen.

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere als die von uns angebotene preisgünstigste Art der Lieferung wählen). Wir können einen Abzug von der Wertersatzzahlung für gelieferte Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung durch Sie zurückzuführen ist.


Wir leisten die Erstattung unverzüglich, spätestens jedoch


Wir werden die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben; in keinem Fall entstehen Ihnen wegen der Rückerstattung Gebühren. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was früher erfolgt.


Senden Sie die Ware an uns zurück:

Decadent Decaf Coffee Co.
Fort Road Wick
Littlehampton
West Sussex
BN17 7QZ

Tel.: 07974 729 482
E-Mail: guy@decadentdecaf.com

unverzüglich und in jedem Fall spätestens 31 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihre Kündigung von diesem Vertrag mitteilten. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf des Zeitraums von 31 Tagen absenden.

Das Produkt muss jedoch ungeöffnet bleiben. Wenn es geöffnet wurde, können wir das Produkt aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen nicht annehmen.

Sie müssen die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware tragen.

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